鄭州市第八人民醫(yī)院

11月15日,由鄭州市護(hù)理學(xué)會(huì)主辦、鄭州市第八人民醫(yī)院承辦的2024年市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目“醫(yī)院工作場(chǎng)所暴力降級(jí)技術(shù)研討班”在我院瑞民街院區(qū)順利召開(kāi)，會(huì)議由鄭州市護(hù)理學(xué)會(huì)精神衛(wèi)生專業(yè)委員會(huì)主任委員王玉玲主持，邀請(qǐng)省內(nèi)知名專家前來(lái)授課，全市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的精神衛(wèi)生相關(guān)人員近200人參加。

鄭州市第八人民醫(yī)院副院長(zhǎng)孔德榮在開(kāi)幕式上致辭，并向與會(huì)同道表示熱烈歡迎。她指出，近年來(lái)，醫(yī)院工作場(chǎng)所暴力事件頻發(fā)，暴力攻擊行為在精神科病房尤為普遍。醫(yī)護(hù)人員通過(guò)降級(jí)技術(shù)化解精神疾病患者的憤怒情緒，降低患者攻擊行為的風(fēng)險(xiǎn)，這不僅展現(xiàn)了護(hù)理人文關(guān)懷，也減少了暴力行為升級(jí)導(dǎo)致的意外和危機(jī)事件。構(gòu)建一個(gè)尊重生命、理解溝通的良好環(huán)境，是我們共同追求的目標(biāo)。也期望通過(guò)本次研討班的學(xué)習(xí)與交流，達(dá)到共同提升、實(shí)現(xiàn)知識(shí)開(kāi)放共享和相互學(xué)習(xí)借鑒的目標(biāo)。

會(huì)上，新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院護(hù)理部主任嚴(yán)芳以《非暴力溝通》為題，從溝通的重要性、暴力溝通的危害以及如何做到非暴力溝通三個(gè)方面，通過(guò)具體的案例分析、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)，深入探討了非暴力溝通在醫(yī)院工作場(chǎng)所中的應(yīng)用。非暴力溝通不僅適用于醫(yī)患溝通之中，也能夠廣泛應(yīng)用于醫(yī)院內(nèi)部的同事之間、上下級(jí)之間的交流。通過(guò)有效溝通，可以減少誤解和沖突，建立更加和諧的工作氛圍。

我院護(hù)理部副主任及2名護(hù)士長(zhǎng)分別對(duì)《住院精神疾病患者攻擊行為預(yù)防》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、《保護(hù)性約束實(shí)施及解除專家共識(shí)》進(jìn)行了詳細(xì)解讀，同時(shí)結(jié)合多年的臨床工作經(jīng)驗(yàn)，和大家分享了醫(yī)院工作場(chǎng)所暴力防范、風(fēng)險(xiǎn)管理、危機(jī)狀態(tài)應(yīng)急處置等相關(guān)理論知識(shí)。最后，由我院臨床護(hù)理骨干組成的防暴技能小組現(xiàn)場(chǎng)展示了在不同情境下暴力行為的應(yīng)對(duì)與干預(yù)方法，包括識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)、保持安全距離、把握溝通時(shí)機(jī)、快速脫身方法、團(tuán)隊(duì)合作技巧等防暴技能要領(lǐng)。

此次醫(yī)院工作場(chǎng)所暴力降級(jí)技術(shù)研討班的成功舉辦，不僅為與會(huì)人員提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，也為醫(yī)院工作場(chǎng)所暴力防范工作提供了新的思路和方法。研討班結(jié)束后，與會(huì)者紛紛表示受益匪淺，對(duì)提升自身在應(yīng)對(duì)工作場(chǎng)所暴力風(fēng)險(xiǎn)的能力充滿信心。未來(lái)，我院將繼續(xù)大力支持此類專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的舉辦，為構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境貢獻(xiàn)力量！